¿Sabes qué orientación debe tener una campaña de crowdfunding? ¿Si debes enfocarla a grandes clientes, a tus usuarios o a un público objetivo determinado? Para entrar en el tema te diré que la definición clásica de público objetivo no te va a servir de mucho. Por más que «creas» que debes enfocar tu campaña a Mujeres entre 25 y 35 años de clase media y media-alta en poblaciones de más de 50.000 habitantes eso no te va a ayudar demasiado.
¿Te preguntas el motivo? Pues sencillamente es debido a que el crowdfunding es lo que yo llamo un «Marketing de comunidades» y no va dirigido a un individuo definido en función de criterios socio demográficos. Va dirigido a una comunidad de personas, a un grupo de individuos con un mismo interés pero que puede ser muy heterogéneo.
Si tradicionalmente en Marketing existen las orientaciones B2B (business to business) cuando un proyecto va dirigido a ofrecer soluciones a empresas y B2C (business to consumer) cuando va dirigido a ofrecérselas a personas particulares, en crowdfunding lo que funciona es la orientación B2Crowd.
¿Qué es la orientación B2Crowd?
Es dirigir la comunicación de la campaña hacia un grupo de personas que puedan tener interés por aquello que se está ofreciendo como contrapartida a su colaboración.
Si hablamos de campañas como Bamboo Bikes Barcelona nos dirigiremos a aquellos amantes del ciclismo urbano y buscaremos estrategias para impactar en ese público, blogs de tendencias, comunidades de ciclistas en redes sociales, mecenas de campañas de crowdfunding anteriores relacionadas con las bicicletas, etcétera.
Si es una campaña como, por ejemplo, la de los Zuadernos, unos cuadernos pensados para personas zurdas, nuestro enfoque deberá ser trabajar la comunicación para personas zurdas o aquellas que tienen a alguna persona zurda en su círculo próximo.
Si, en cambio la campaña es como la del festival de Jazz de Sant Andreu, el Jazzing, el grupo de personas será tan heterogéneo como el formado por los amantes de la música Jazz, personas que bailan swing o Lindy Hop, etcétera.
¿Qué claves hay para crear una orientación B2Crowd?
- Piensa de entrada en lo que tienen en común tus mecenas potenciales.
- No te guíes por edad o sexo, guíate por aquello que une a las personas.
- Busca comunidades que ya existan, grupos de Facebook, blogs, etcétera.
- Crea tu propia comunidad de seguidores antes de empezar la campaña.
¿Qué vas a conseguir con una orientación B2Crowd?
- Un crecimiento orgánico de los apoyos a tu campaña.
- Una comunicación boca a boca de mecenas a mecenas potencial.
- Un sentimiento de creación colaborativa y colectiva en tus mecenas.
- Mucho mayor engagement y una conversión mayor de visitas a mecenas.
Concluyendo es muy importante que la red que apoye la campaña en sus inicios esté ya construida antes de empezar la campaña. De ello dependerá, por ejemplo, el cumplir la regla 30-90-100 que te dará el 90% de probabilidad de éxito en tu campaña si se recauda el 30% inicial del objetivo en 7 días o menos.
Imagen de Cassandra Panayiotopoulos
Interesante artículo, muy didáctico y útil.
Nos alegramos de que te guste!!